關(guān)于2025東莞松山湖科學(xué)城半程馬拉松抽簽結(jié)果查詢的補(bǔ)充公告及致歉

　　尊敬的各位跑友：

　　我們懷著萬分愧疚與自責(zé)的心情，就2025東莞松山湖科學(xué)城半程馬拉松抽簽結(jié)果公布期間出現(xiàn)的短信誤發(fā)問題，向每一位關(guān)注賽事的跑友致以最誠摯的歉意。

　　10月3日，在賽事抽簽結(jié)果公布環(huán)節(jié)，因系統(tǒng)升級，導(dǎo)致短信發(fā)送系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)失誤，部分跑友收到了與實(shí)際抽簽情況不符的通知。我們深知，抽簽結(jié)果承載著每一位跑友的期待與備戰(zhàn)熱情，此次失誤不僅打破了大家的等待節(jié)奏，更帶來了不必要的困惑與情緒波動(dòng)，對此我們深感自責(zé)。

　　事件發(fā)生后，我們第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，全面排查并修復(fù)系統(tǒng)漏洞。各位跑友的最終抽簽結(jié)果，以賽事官方公眾號“松山湖科學(xué)城半程馬拉松”“愛動(dòng)時(shí)代訂閱號”“愛動(dòng)時(shí)代體育”，或小程序“愛動(dòng)時(shí)代體育”查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

　　未中簽選手的報(bào)名費(fèi)，組委會將根據(jù)競賽規(guī)程在10月16日前自動(dòng)退還至原支付賬戶，無需額外申請。

　　此次事件暴露出我們在技術(shù)保障與流程管控上的不足，后續(xù)我們將深刻復(fù)盤整改，建立系統(tǒng)升級前的多重測試機(jī)制與應(yīng)急校驗(yàn)流程，確保此類問題不再發(fā)生。

　　對于給大家?guī)淼睦_，我們再次致以深深的歉意。感謝您的理解與包容，若有任何疑問，可通過賽事官方客服渠道：聯(lián)系電話13018425251或18926856719（微信同號）咨詢，我們將全力為您解答。

　　2025東莞松山湖科學(xué)城半程馬拉松組委會

　　 2025年10月4日