江門(mén)馬拉松歡樂(lè)跑退費(fèi)要求

　　歡樂(lè)跑項(xiàng)目選手因賽事取消產(chǎn)生的交通和住宿退訂手續(xù)費(fèi)由組委會(huì)承擔(dān)。具體如下：

　　（一）適用范圍

　　1.交通退票：適用于在2025年11月5日24:00前預(yù)訂，且行程時(shí)間為賽事期間（2025年12月18日至12月21日）往返江門(mén)的機(jī)票、火車(chē)票、汽車(chē)票所產(chǎn)生的退票手續(xù)費(fèi)。

　　2.住宿退訂：適用于在2025年11月5日24:00前預(yù)訂，且入住時(shí)間為賽事期間（2025年12月18日至12月21日）的酒店訂單。請(qǐng)選手自行聯(lián)系酒店辦理退訂，如遇協(xié)商困難，可聯(lián)系組委會(huì)。組委會(huì)將積極協(xié)調(diào)退訂事宜。若產(chǎn)生實(shí)際退訂費(fèi)用，組委會(huì)將予以全額補(bǔ)償。

　　注：同行非參賽選手的退票費(fèi)用不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

　　一、報(bào)名費(fèi)退費(fèi)

　　所有歡樂(lè)跑項(xiàng)目報(bào)名成功的選手無(wú)需任何操作，組委會(huì)將于7個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)原支付路徑退還全額報(bào)名費(fèi)。

　　二、交通及住宿費(fèi)用退訂手續(xù)費(fèi)

　　歡樂(lè)跑項(xiàng)目選手因賽事取消產(chǎn)生的交通和住宿退訂手續(xù)費(fèi)由組委會(huì)承擔(dān)。具體如下：

　　（一）適用范圍

　　1.交通退票：適用于在2025年11月5日24:00前預(yù)訂，且行程時(shí)間為賽事期間（2025年12月18日至12月21日）往返江門(mén)的機(jī)票、火車(chē)票、汽車(chē)票所產(chǎn)生的退票手續(xù)費(fèi)。

　　2.住宿退訂：適用于在2025年11月5日24:00前預(yù)訂，且入住時(shí)間為賽事期間（2025年12月18日至12月21日）的酒店訂單。請(qǐng)選手自行聯(lián)系酒店辦理退訂，如遇協(xié)商困難，可聯(lián)系組委會(huì)。組委會(huì)將積極協(xié)調(diào)退訂事宜。若產(chǎn)生實(shí)際退訂費(fèi)用，組委會(huì)將予以全額補(bǔ)償。

　　注：同行非參賽選手的退票費(fèi)用不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

　?。ǘ┥暾?qǐng)流程

　　請(qǐng)于2025年12月1日24:00前，通過(guò)交通退票、住宿退訂信息收集二維碼進(jìn)行信息登記，信息登記時(shí)請(qǐng)上傳包括但不限于報(bào)銷(xiāo)憑證、訂單截圖、付款截圖等文件，經(jīng)組委會(huì)審核后支付。

　　交通退票信息收集二維碼

　　酒店退訂信息收集二維碼

　　三、服務(wù)保障通道

　　我們?cè)O(shè)有賽事專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)工作組，如有特殊情況或有任何疑問(wèn)，您可通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：

　　官方郵箱：jiangmen@gustomail.cn

　　賽事客服電話：18127237440

　　工作時(shí)間：09:00—12:00；14:00—17:00

　　我們承諾將竭誠(chéng)為您解答與協(xié)助！

　　再次向所有歡樂(lè)跑項(xiàng)目選手致以最誠(chéng)摯的歉意，由衷感謝您的理解、支持和包容。我們期待再次與您相約江門(mén)！

　　2025江門(mén)馬拉松賽組委會(huì)

　　2025年11月5日